Voor defecte storage producten (ook ex. IOMEGA) kunt u contact opnemen met Lenovo via deze
link. Lenovo zal voor een rechtstreekse oplossing zorgen.
Voor de THINK producten is een doa regeling van toepassing via Ingram Micro (binnen 6 dagen na verkoop aan de eindgebruiker).
Alvorens u de
RMA aanvraag bij Ingram doet, dient u een z.g.n DCPN nummer aan te vragen bij Lenovo.
Dit DCPN nummer is een autorisatienummer van Lenovo wat uw doa goedkeurt.
U kunt dit DCPN nummer telefonisch aanvragen via +31 (0)20-513-3939 (THINK station +31 (0)20-514-5770).
Als u een bevestiging ontvangen heeft, dan kunt u de RMA aanvraag bij Ingram doen.
Zodra de goederen met het Ingram Micro RMA nummer ontvangen zijn, ontvangt u een creditnota.
Let u hierbij op het toevoegen van de doa bevestiging van Lenovo (DCPN nummer). Voorbeeld goedkeuring:
CS - Lenovo example DOA onfirmation.pdf.
Scrolltop