Indien u een defect HP product heeft, dan verloopt de eerste 30 dagen doa termijn (vanaf verkoop aan de eindgebruiker) via Ingram Micro.
HP maakt onderscheid tussen zakelijke en consumenten producten. Voor de zakelijke producten dient bij een doa, eerst contact te worden opgenomen met HP voor een HP doa autorisatie nummer. (Tel: 0900 - 117 0000). HP beoordeelt uw aanvraag en zal bij een doa, u voorzien van een HP call nummer. Met dit nummer kunt u een online RMA aanvraag indienen bij Ingram Micro. Let u op het correct invoeren van de eindgebruikers faktuur datum, en het HP call nummer. Nadat u van Ingram Micro het RMA nummer ontvangen hebt, kan het doa artikel (compleet) retour naar Ingram voor een creditnota.
Indien u een defect HP product heeft buiten de doa termijn, maar binnen garantie dan kunt u contact opnemen met HP (Tel: 0900 - 117 000) of u kunt hiervoor 2Repair-IT.
2Repair-IT is gespecialiseerd in het deskundig en op tijd repareren van HP ICT-apparatuur uit de zakelijke lijn. Het ervaren team van gecertificeerde professionals ontzorgt u compleet zodat u snel weer door kunt werken.
Als onafhankelijke, geautoriseerde HP Service Provider heeft 2Repair-IT als doel om zo efficiënt en soepel mogelijk uw HP hardware garantie en Care Pack storingen af te handelen. 2Repair-IT verleent deze service 365 dagen per jaar, 7 dagen per week en 24 uur per dag op de (bedrijfskritische) ICT-omgevingen van u en uw klanten.
De voordelen:
- Zekerheid en flexibiliteit
- Direct de juiste contactpersoon, één vast aanspreekpunt;
- Samenwerkend met u als vaste ICT-partner;
- Gecertificeerde engineers die u met raad en daad bijstaan;
- Beschikbaarheid van de dienstverlening 7 x 24;
- Landelijk dekkend netwerk met regionale steunpunten;
- Garantieafhandeling van de zakelijke HP lijn.
U kunt contact opnemen bij een storing met Tel: 088-2737247 of mail naar
storing@2repair-it.nlScrolltop