Indien u een defect Microsoft product heeft dan kunt u deze binnen garantie aanmelden voor een RMA nummer bij Ingram Micro. Na ontvangst van het RMA nummer kunt u het product retourneren naar Ingram micro voor een creditnota. Het product dient compleet inclusief accessoires geretourneerd te worden naar Ingram.
Indien u een defecte tablet of surface heeft dan kan binnen de eerste 60 dagen na aankoop een RMA aangevraagd worden bij Ingram Micro. Na ontvangst van het RMA nummer kunt u het product retourneren naar Ingram micro voor een creditnota. Het product dient compleet inclusief accessoires geretourneerd te worden naar Ingram. Buiten de genoende 60 dagen kan er contact worden opgenomen via
http://www.microsoft.com/surface/en-us/support/business
Eindgebruikers kunnen eventueel ook rechtstreekse support ontvangen door met het windows ID in te loggen op
http://support.microsoft.com/?ln=nl
Indien u defecte media hebt (Dvd's, CD roms), dan kunt u deze aanmelden via
http://www.microsoft.com/oem/nl/salesmarketing/pages/media-replacement.aspx#fbid=-bPS-8LhCl8
Scrolltop