Business Solutions

Lifecycle Services

Ingram Micro levert een uitgebreid aanbod van supply chain en distributie oplossingen voor de ondersteuning van het gehele spectrum van de device lifecycle. Hierin hebben we een duidelijke strategie door lifecycle services te leveren tezamen met een groot aanbod aan ondersteunende technologie. Dankzij ons diverse aanbod van services, zoals: Fulfilment, Reverse Logistics & Repair, Insurance management, Regeneration, Connectivity en IT Asset Disposition kunnen we een unieke, gespecialiseerde set van mogelijkheden aanbieden om aan de behoeften van de eindklant te voldoen.
 
Door de toepassing van de footprint, schaalgrootte en efficiëntie van de Ingram Micro organisatie, leveren we lifecycle management solutions voor honderden klanten in de high-tech industrie zoals Operators, OEM leveranciers, retailers, verzekeringsmaatschappijen en wereldwijde enterprises.
 
Om te verzekeren dat we een optimaal productassortiment hebben, werken we samen met een uitgebreid aanbod van toonaangevende fabrikanten. Ons assortiment bevat toonaangevende merken van mobiele telefoons en originele accessoires. We hebben een breed en uniek assortiment van accessoires in alle vormen, zoals hoofdtelefoons, speakers, telefoonhoesjes, laders etc.


Connectivity


De markt voor Connectiviteit verandert razendsnel van een zelfstandige oplossing voor vast of mobiel naar een onderdeel van een geïntegreerde brede ICT-oplossing waarin gebruikers beter met elkaar kunnen samenwerken. Je zakelijke klant verwacht nu of in de nabije toekomst dat jij, naast IT-producten en diensten, ook telecom opneemt in een totale connectiviteitsoplossing. Ben je hierop voorbereid? Wij wel, want wij maken je totaaloplossing compleet met mobiel, vast, internet en Unified Communications!


De huidige eindgebruiker werkt en communiceert anders dan voorheen en verwacht van het bedrijf dat zij hier in mee gaat. Dit stelt IT-afdelingen voor nieuwe uitdagingen. Veel veranderingen op het gebied van communicatietoepassingen worden tegenwoordig gedreven vanuit gebruikersbehoefte binnen de organisatie en men verwacht van IT-afdelingen dat zij dit faciliteren.

Gebruikers willen toegang tot bedrijfsapplicaties ongeacht locatie of device combineren, zowel zakelijke als persoonlijke e-mail en werken samen via social media en messaging-applicaties. Daarnaast heeft men altijd de keuze hoe men communiceert: spraak, video, messaging of conferentie waarbij het delen van informatie en documenten een vereiste is.

Telecom & Unified Communications technologie spelen hierin een centrale rol. Unified Communications is een verzamelterm die staat voor integratie van spraak, video en data. Telecom verzorgt de connecties die gebruikers in staat stelt de geboden faciliteiten te gebruiken om beter samen te werken, ongeacht waar ze zich bevinden. De drempel om deze toepassingen te gebruiken is de laatste jaren sterk verlaagd door betaalbare oplossingen en clouddiensten van diverse leveranciers.

Er is grote keuze in leveranciers die oplossingen en diensten aanbieden. Ingram Micro kan jou helpen met het maken van de juiste keuze voor jouw gebruiker.

Onze belangrijkste partners:

 

- Microsoft
- Cisco
- Polycom
- Jabra
- T-Mobile
- VodafoneZiggo
- Telfort
- KPN

 

Forward Logistics and supply

Met ruim 90.000 producten van 600 topleveranciers beschikt Ingram Micro over de grootste voorraad van Europa. Onze order-management en fullfillment oplossingen ondersteunen het gehele logistieke proces, zoals het opslaan van goederen, het picken & packen van orders en de distributie van de pakketten. Ons state-of-the-art Warehouse Management Systeem is geïntegreerd met ons Transport Management Systeem voor een efficiënt transport van de producten. Met ons unieke track- and-trace systeem kun je een up to date inzicht verkrijgen in de voorraad en leveringen en waar een zending zich bevindt. Daardoor kunnen we je altijd heel precies informeren over producten, levertijden, prijzen, enzovoort.
 
Reverse Logistics & Repair

Met Reverse Logistics helpen we je om de levensduur van terugkomende goederen te verhogen dankzij een enkel systeem dat  repair, recycling en wederverkoop faciliteert. Onze ervaren customer service medewerkers werken met standaard procedures die ons in staat stellen om aan de schaalbaarheid te voldoen die tijdens piekperioden benodigd zijn. De efficiënte verwerking van teruggezonden goederen verhoogt de doorlooptijd en een gecentraliseerde bron van reparatiediensten zorgen voor een verhoogd herstel. Dit gebeurt allemaal volgens de normen van het ISO 9001:2008 certificatie. Ook wanneer goederen niet geschikt zijn voor wederverkoop van de producten, zorgt Reverse Logistics voor de verdere afhandeling.  Zo zijn we gecertificeerd om data op een veilige manier te vernietigen en verzorgen we een verantwoordelijke recycling van elektronische afval (e-waste).
 
Regeneration

70% van de gebruikte mobiele apparaten kunnen nadat ze zijn opgeknapt opnieuw op de markt worden gebracht. Ingram Micro Regeneration verzorgt de regeneration van producten middels drie simpele stappen: Source, Process en Sell. Onze toegang tot eindklant kanalen via Business to Business en  Consumer terugkoopacties biedt de bron tot gebruikte mobiele apparaten. Via een simpele go/no go wordt gescreend welke apparaten geschikt zijn voor regeneration. Vervolgens wordt in het proces de producten klaargemaakt om opnieuw op de markt te worden gebracht. De datawhiping, re-use en recycling van de onderdelen vinden plaats volgens de normen van de OEM en WEEE accreditatie.
Dankzij onze globale netwerk van distribiteurs kunnen we onze producten overal ter wereld aanbieden op zowel plaatselijke markten als webshops.
 
ITAD

IT Asset Disposition (ITAD) maakt IT veiliger. ITAD biedt uitgebreide oplossingen voor het afvoeren van IT-apparatuur. We zijn gespecialiseerd in het milieuvriendelijk recyclen en hergebruiken van alle IT-onderdelen. Onze strikte chain of custody (vastleggen van het proces) verzekert dat de benodigde beveiliging gewaarborgd wordt en dankzij onze jarenlange ervaring binnen de industrie weten we hoe we een reële marktwaarde kunnen bieden. We kunnen alle vereisten binnen IT Asset Disposition managen, zoals: logistiek, de-installatie en removal, verpakken, ontvangst, processing, data-verwijdering en vernietiging, aftermarket services en verantwoordelijk recyclen. ITAD verzorgt het hele proces van inzameling tot hergebruik.
 
Insurance

Ingram Micro biedt een breed portfolio van verzekeringen aan. Zo kan er een verzekering worden afgesloten voor de distributie van de producten, facturatie en incasso’s, claims, taxatie en afhandeling. Daarnaast bieden we Insurance Services aan, zoals een Performance Report, waarin een overzicht wordt weergegeven van alle verzekeringen, producten en facturatie.  Wanneer een verzekering bij ons wordt afgesloten, blijven de producten in eigen bezit, terwijl de producten door de partners worden gewaarborgd.