DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: Ingram Micro
Periode van DOA: Zie warranty management
DOA Procedure:
Zie warranty management
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Ingram Micro
Garantie periode:
2 tot 5 jaar, Voor het zien van je productgarantie
https://www.synology.com/nl-nl/products/status
Garantie procedure:
Er kan een RMA aanvraag gedaan worden bij Ingram Micro via: https://nl.ingrammicro.com/cep/app/frame?url=%2FSite%2FReturns/
Na ontvangst van de RMA met het product, wordt er een creditnota opgemaakt.
Andere actie:
Synology contact info:
https://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us