DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: Kyocera
Periode van DOA: Maximaal 5 werkdagen op eindgebruikersfactuur.
DOA Procedure:
Indien je een defect apparaat hebt neem je contact op met: helpdesk@dbe.kyocera.com
Graag in de email de volgende gegevens vermelden:
Modelnummer
Serienummer
Klachtenomschrijving.
Contactgegevens eindgebruiker.
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Kyocera
Garantie periode:
Voor het zien van je productgarantie : http://www.kyoceradocumentsolutions.be
Garantie procedure:
Indien je een defect apparaat hebt neem je contact op met: Tel: +32 2 720 92 70 E-Mail: helpdesk@dbe.kyocera.com https://care.kyoceradocumentsolutions.be/