DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: Ingram Micro
Periode van DOA:
30 Dagen
DOA Procedure:
U heeft een DOA goedkeuring van Honeywell nodig (case ID nummer) alvorens u een aanvraag bij Ingram Micro kan indienen.
Honeywell contacteren:https://sps-support.honeywell.com/s/pss/pss-rma
(Klik op "Customer Care" om het aanvraagformulier te openen).
Daarna kan een RMA aanvraag gedaan worden bij Ingram Micro met vermelding van het Honeywell case ID nummer via: https://nl.ingrammicro.com/cep/app/frame?url=%2FSite%2FReturns/
Na ontvangst van de RMA met het product, wordt er een creditnota opgemaakt.
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Honeywell
Garantie periode:
Voor het zien van je productgarantie :
https://www.honeywellaidc.com/en-gb
Garantie procedure:
Indien je een defect apparaat hebt neem je contact op met: customer.service.nl@ingrammicro.com
Wij zullen dan een RMA aanvraag plaatsen bij Honeywell.