DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: Ingram Micro
Periode van DOA: -
DOA Procedure:-
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Ingram Micro
Garantie periode: 2 jaar
Garantie procedure: Er kan een RMA aanvraag gedaan worden bij Ingram Micro via:
https://nl.ingrammicro.com/cep/app/frame?url=%2FSite%2FReturns/
Na ontvangst van de RMA met het product, wordt er een creditnota opgemaakt.
Belangrijk voor het aanmelden van de RMA:
Het aankoopbewijs binnen de 24 maanden zijn en moet bij de doos met het product worden gevoegd.
Het hoofd product moet compleet zijn en onbeschadigd en in een goede verpakking.
Indien de omdoos van de leverancier ontbreekt dan dient er een ESD zakje (anti statische) te worden gebruikt.