DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: Ingram Micro
Periode van DOA: 30 dagen
DOA Procedure:
Er kan een RMA aanvraag gedaan worden bij Ingram Micro via: https://nl.ingrammicro.com/cep/app/frame?url=%2FSite%2FReturns
Na ontvangst van de RMA met het product, wordt er een creditnota opgemaakt.
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Zyxel
Garantie periode:
Voor het zien van je productgarantie: http://www.zyxel.com/nl/nl/support/products_and_warranties.shtml
Garantie procedure:
Indien je een defect apparaat hebt neem je contact op met:
Tel: +31880029112 (Engels)
Eindegebruikers kunne bellen met: 0900-9993565