DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: -
Periode van DOA: -
DOA Procedure:
-
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Ingram Micro
Garantie periode:
Voor het zien van je productgarantie: https://support-en.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/2#emea
Garantie procedure:
Er kan een RMA aanvraag gedaan worden bij Ingram Micro via: https://nl.ingrammicro.com/cep/app/frame?url=%2FSite%2FReturns
Na ontvangst van de RMA met het product, wordt er een creditnota opgemaakt.
Voor de opvolging van je garantie, kan je eveneens Western Digital direct contacteren waarna Western Digital je een vervangartikel zal bezorgen:
https://support-en.wd.com/