DOA Management (Dead on Arrival)
Eerste contact in geval van DOA: Ingram Micro/VIdeo 7
Periode van DOA: Zie warranty management
DOA Procedure:
Zie warranty management
Garantie management
Eerste contact bij garantie claim: Ingram Micro/Video 7
Garantie periode:
https://www.v7world.com/uk/warranty
Garantie procedure:
Kijk eerst het service level na:
https://www.v7world.com/uk/warranty
Service level: Return to Base
Lokale Ingram Micro divisie volgt de garantie verder op:
https://nl.ingrammicro.com/cep/app/frame?url=%2FSite%2FReturns
Na ontvangst van de RMA met het product, wordt er een creditnota opgemaakt.
Service level: Warranty Repair via V7 Techsupport
U stuurt een bericht naar techsupport@v7-world.com voor ondersteuning.